政府信息公开

吐鲁番市行政服务中心2024年度信息公开工作报告

依据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，现将吐鲁番市行政服务中心（公共资源交易中心）2024年政府信息公开工作报告如下。

一、总体情况

2024年，吐鲁番市行政服务中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣市委“1535”工作思路，并根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，结合实际，面向社会公众，深化政务公开，优化政务服务，强化交流互动，不断完善市行政服务中心信息公开工作。

（一）主动公开情况。2024年以来，吐鲁番市行政服务中心紧紧围绕市委、市政府工作要求，全面落实政府信息公开工作。一是自治区标准化事项认领编制达100%，走在全疆前列。二是全市4622项事项全部发布至新疆政务服务网、“新服办”移动端（含小程序），实现事项统一入网，各乡镇（街道）累计认领发布事项4716项，村（社区）累计认领发布事项26742项。三是2024年以来，全市依托自治区一体化政务服务平台“一件事一次办”系统线上线下累计办件10289件，平均减材料1360份，平均减时间1663个工作日、平均减跑动469次，平均减环节438个。四是依托自治区一体化政务服务平台“跨省通办”中枢系统，发布“跨省通办”事项389项，线上线下多渠道累计办件58243件；与湖南省长沙市签订“跨省通办”合作协议，与221团建立兵地帮办协办机制，在实体政务服务大厅设置“跨省通办”窗口（加挂兵地协办窗口），在新疆政务服务网设立专区，支持长沙市186项政务服务事项异地办理。五是通过“七办”措施，有效完成了年度目标任务，全年累计办件117075件，政务服务好评率为99.9%。六是办事群众可访问新疆政务服务网（https://zwfw.xinjiang.gov.cn）查看办事指南，查询事项申报需提交资料、办结时限、咨询投诉电话等信息。七是充分利用吐鲁番市人民政府网站公开本单位职责职能、单位地址、联系方式及科室设置等信息，以便更好地做好服务工作。

（二）依申请公开情况。规范依申请公开办理工作流程，严格按照工作流程做好依申请公开工作。2024年，吐鲁番市行政服务中心未收到依申请公开事项，未发生涉及政府信息公开的行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理情况。加强政府信息公开工作管理，制定制度，进一步强化吐鲁番市行政服务中心公开管理工作，确定政府信息公开内容，完善相应的工作机制，及时、准确、全面公开政府信息。

（四）政府信息公开平台建设情况。除在市人民政府网站政务公开平台公布信息外，吐鲁番市行政服务中心通过政务服务（微信公众号）和新疆政务服务网吐鲁番网厅，围绕政务服务、12345热线及公共资源交易等方面主动公开信息共116条。

（五）监督保障情况。全面梳理吐鲁番市政务服务（微信公众号）和新疆政务服务网吐鲁番网厅信息公开栏目，逐一明确栏目内容以及责任人等，不断改进和提升运维水平。同时，强化监督管理工作，严格执行信息发布审核制度，对已发布的信息定期进行自查。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

1.公开内容质量有待提高：部分公开信息存在内容简单、形式单一、深度不够等问题。

2.公开的及时性有待加强：个别科室对政务公开工作重视程度不够，存在信息报送不及时的情况，导致部分信息未能按照规定时间及时公开，影响了公开的时效性。

3.公开平台互动有待完善：政务新媒体的互动功能还不够完善，与群众的互动交流还不够深入。

（二）改进措施

1.提高公开内容质量：加强对公开信息的审核把关，明确各科室信息报送的责任和要求，督促各科室深入挖掘有价值的信息，丰富公开内容的形式和载体。

2.强化公开的及时性：进一步完善信息报送制度，明确各科室信息报送的时间节点和流程，建立信息发布提醒机制，加强对各科室信息报送工作的监督检查，确保信息能够及时、准确地公开。

3.加强公开平台建设：加强对政务新媒体平台的建设和管理，完善互动功能，及时回复群众的留言和评论，增强与群众的互动交流，提高平台的活跃度和影响力。

六、其他需要报告的事项

2024年，本单位按照《国务院办公厅关于印发〈政务信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

吐鲁番市行政服务中心（市公共资源交易中心）

　　　　　　　　　　　　　　2025年1月20日