政府信息公开

2019年，吐鲁番银保监分局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照相关要求，围绕监管中心工作，强化机制建设，加大信息公开力度，持续做好政府信息公开工作。现将有关情况报告如下：

一、总体情况

2019年，吐鲁番银保监分局坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，紧紧围绕监管中心工作，充分利用银保监会新疆银保监局子网站，加强信息发布、解读和回应，政府信息公开力度切实加大，监管透明度和依法行政能力进一步提升。

（一）主动公开情况

1.依托门户网站，加大主动公开力度。充分利用银保监会新疆银保监局子网站信息公开的主窗口功能，准确及时发布我分局系统各类政务信息，进一步提升行政履职透明度。一是及时完善更新分局政府信息公开指南。在银保监会新疆银保监局子网站公开了分局政府信息公开指南，进一步明确分局主动公开信息的内容及范围，公开方式及时限，依申请公开程序、途径及收费情况，为公民、法人获取政府信息提供有力保障。二是及时、准确公开行政许可、行政处罚信息。截至2019年12月31日，分局主动公开行政许可类信息23件、行政处罚类信息3件。三是积极发布银行保险业运行情况信息。为便于社会公众了解吐鲁番银行业、保险业经营发展情况，吐鲁番银保监分局加大对涉及银行保险运行情况及消费者权益保护等信息的公开力度，截至2019年12月31日，累计公开各类工作信息19条。四是继续做好“放管服”改革等信息公开。严格执行银保监会行政许可有关规章要求，严格落实银保监会关于全面推行行政执法公示制度的有关要求，进一步规范行政执法行为。

2.围绕监管中心，做好政策宣讲。为贯彻落实好党中央、国务院关于小微企业金融服务系列决策部署，推进辖区小微企业金融服务工作再深化、再优化。2019年，吐鲁番银保监分局促成辖内银行业金融机构召开政银企对接会4场，惠及民营企业140余家。通过现场宣传介绍，加强信息交流和共享，解决银企信息不对称难题，为民营、小微企业融资更融智，切实推进了吐鲁番市社会公众与银行业的良性互动，共同打造和谐良好的金融生态环境。

3.关注社情民意，回应大众关切。2019年，分局将维护金融消费者合法权益与做好信访工作作为联系群众重要途径，一是要求各银行保险业金融机构在营业场所醒目位置主动公开12378及分局消费者投诉举报电话，同时，组建舆情监测队伍，7*24小时对银行保险业金融机构开展舆情监测；二是对金融消费者投诉及信访，进一步规范办理程序及时限要求，确保处理及时，群众满意。22019年分局累计受理消费者投诉10件、咨询5件、信访1件，信访、投诉、咨询办结率100%。三是积极参加“新广行风热线”节目，就银行业监管政策和当前银行业热点问题与广大听众进行直接交流，倾听群众诉求，妥善处理有关投诉，切实维护金融消费者合法权益，树立了良好监管服务形象。

4.按规定做好政府集中采购工作。2019年，分局认真贯彻落实政府采购管理办法和政府采购规程，2019年度共审议政府采购项目3个，政府采购总金额21.82万元。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，吐鲁番银保监分局政府信息公开工作虽然取得了一定进步，但仍存在公开渠道不够多样化、公开及时性不足、公开范围需进一步扩大。2020年，吐鲁番银保监分局将继续抓好政府信息公开各项工作，进一步完善工作机制，加大政务公开工作培训力度；维护和运行好政府信息公开在线申请平台，增强政务公开的规范性；加强与新闻媒体的沟通，扩大政务公开载体范围，提升政务公开工作质量；进一步完善声誉风险管理机制，加大政策解读力度和社会热点回应，积极主动、及时准确发布各类信息。

六、其他需要报告的事项

无。

来源：http://www.cbirc.gov.cn/branch/xinjiang/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=888841&itemId=2136