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吐鲁番市地税局“四个细化”提升纳税服务
2017-03-21 地税局 网上投稿   (点击:)
[字号: ]

优化办税服务环境。安装排队管理系统,增添政策信息发布栏,并设置高峰办税引导图,配置便民充电桩,实现共享WIFI全覆盖,坚持领导值班制度,实行“一站式窗口全能服务”,为纳税人提供标准统一、公平公正、便捷高效的纳税服务,实现多功能办税服务厅。   

提升纳税服务软实力。开通“绿色通道”为纳税人提供个性化的贴心服务,推行办税事项二维码“一扫秒懂”服务新举措,开通了微信公众平台和手机APP移动办税服务平台,开通24小时热线服务,实现纳税人诉求“一话通”。   

创新纳税服务宣传模式。充分依托广播、官方微信、手机APP等各种载体,以便民办税春风行动为契机,开展纳税人学堂,提供“一对一、点对点”的“零距离”辅导,实现税收宣传无死角。   

细化管理监督,提升服务质效。落实首问责任制、限时服务制、AB岗工作制、预约服务制和延时服务制等,对服务质量纳入个人绩效考核。印制发放廉政效能联系卡,通过卡片为纳税人提供涉税事项提示,政策咨询、纳税管理、投诉举报等联系方式。  

来源:吐鲁番市地税局  

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