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吐鲁番市将举办“人人都是导游员(讲解员)”全市机关干部导游服务培训班
2017-10-05  来源:丝绸之路在线   (点击:)
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丝绸之路在线网讯近日,笔者从吐鲁番市旅游局获悉,10月中旬吐鲁番市将举办“人人都是导游员(讲解员)”机关干部导游服务培训班。

据了解,此次培训对象范围广泛,包括市直各机关事业单位、驻吐单位、企业35岁以下的工作人员,培训实行全员免费。届时,市旅游局将邀请自治区旅游培训中心讲师送教上门。此次培训涉及旅游文明礼仪、吐鲁番历史文化知识等内容,培训后将组织笔试和面试,合格后颁发由国家统一印制的旅游景区点讲解员资格证及IC卡。   

据介绍,此次培训的主要目的是提高和规范各单位对外接待人员的服务水平,进一步提高我市旅游品质和文化内涵,树立我市对外宣传良好形象,同时营造“人人都是导游员(讲解员)”的全民参与宣传吐鲁番的浓厚氛围。   

近年来,吐鲁番旅游部门通过各种措施加强旅游从业人员的培训,开展旅游行业“大培训”,实施“走出去”和“请进来”的办法,确保每一位旅游从业人员接受培训。   

实施“千名导游(讲解员)培养计划”,制定实施方案,明确时间节点,加大对旅游部门和旅游企业管理人员的培训,促进旅游服务标准化、专业化、人性化。2016年下半年至今,举办乡村旅游、文明旅游、导游等10余起培训班,每个培训班为期一周,共计培训旅游从业人员1300人。   

实施“旅游定向式培训”,向自治区旅游局推荐上报7名维吾尔族青年参加自治区旅游局百名少数民族青年旅游培训,实现就业,扩大旅游从业人员来源,提升旅游从业人员素质,吸引更多专业人才从事旅游。春博会期间,对全市出租车司机共800人进行培训,提高了出租车司机接待服务能力,提升服务质量水平。   

举办全市导游(讲解)员大赛。6月份,在各区县进行初赛,选出优秀选手,参加全市导游(讲解)员大赛,通过以赛促训的方式展示导游(讲解)员形象风采,交流导游(讲解)员服务经验,激励导游(讲解)员提升素质,提高导游(讲解)员服务质量,树立旅游窗口形象。   

来源:丝绸之路在线  

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